Najczęściej zadawane pytania
10 najczęściej zadawanych pytań.
1. Kto tłumaczy mój tekst w tolingo?
W tolingo Państwa teksty opracowują wykwalifikowani i certyfikowani tłumacze. Na Państwa życzenie nasi korektorzy sprawdzą Państwa tekst po raz drugi.
2. Jak szybko mój tekst zostanie przetłumaczony?
Już podczas składania zlecenia tłumaczenia widzą Państwo termin jego realizacji. Z reguły jednak jest to wyznacznik orientacyjny. Oznacza to, że Państwa zlecenie może być zrealizowane kilka dni wcześniej lub też później. Aczykolwiek tolingo stara się jak najszybciej zrealizować Państwa zlecenie.
3. W jaki sposób dowiem się, że moje tłumaczenie jest gotowe?
Po zrealizowaniu zlecenia tolingo wyśle do Państwa e-mail z linkiem, w którym znajdą Państwo swoje tłumaczenie.
4. Potrzebuję szczególnie szybkiej realizacji mojego zlecenia. Czy tolingo oferuje usługę ekspresową?
W razie potrzeby realizacji zlecenia w bardzo krótkim czasie, prosimy wybrać opcję tłumaczenie ekspresowe podczas składania zlecenia. Takie zlecenia są traktowane priorytetowo i realizowane w jak najkrótszym czasie.
5. Czy rejestracja w tolingo jest płatna?
Rejestracja w tolingo jest bezpłatna zarówno dla klientów jak i tłumaczy.
6. Czy w tolingo wymagana jest minimalna wartość zlecenia?
Zlecenie musi zawierać przynajmniej trzy słowa. Minimalna wartość zlecenia wynosi 24,23 Zł.
7. Co stanie się z moimi danymi osobistymi?
Państwa dane osobiste zapewniają sprawny przebieg realizacji zlecenia. tolingo gwarantuje absolutną poufność Państwa danych. Obszerniejsze informacje na ten temat znajdują się w Ogólnych Warunkach Handlowych. tolingo umożliwia nieograniczone dojście do Państwa danych osobistych. Jeśli zaistnieje potrzeba mogą Państwo je również anulować.
8. Kto gwarantuje poufność danych, zawartych w zleconych tłumaczeniach?
Nasi tłumacze zobowiązuja się do przestrzegania klauzuli o zachowaniu poufności. Ponadto, wszelaki przepływ danych jest przez nas protokołowany. Nasi tłumacze opracowują Państwa tekst bezpośrednio w systemie tolingo. Nie jest zatem możliwe pobranie Państwa zlecenia na komputer osób trzecich.
9. Co robić w przypadku, gdy kalkulator cen tolingo nie rozpoznaje mojego tekstu?
W razie problemów z załączeniem pliku z tekstem do przetłumaczenia, prosimy napisać do nas e-mail: . Zgłosimy się do Państwa jak najszybciej, aby rozwiązać zaistniały problem.
10. Czy wyznaczona w kalkulatorze cena za zlecenie jest dla tolingo wiążąca? Czy powstaną dodatkowe koszta, gdy tłumaczenie okaże się dłuższe lub trudniejsze?
Już przy składaniu zlecenia widzą Państwo jego cenę. Jest to cena netto. Cena z kalkulatora jest dla nas wiążąca, co wyklucza ewentualne dodatkowe koszta z Państwa strony. Po złożeniu zlecenia prosimy spokojnie oczekiwać jego szybkiej realizacji.